Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 23wip

23wip là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://23wip.com, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, lô đề và cá cược thể thao dành cho người dùng tại Việt Nam.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Thành viên" / "Người dùng" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 23wip.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký tại 23wip, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 23wip.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền thưởng, điểm thưởng hoặc ưu đãi được 23wip cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào được thực hiện trong tài khoản 23wip.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23wip, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 23wip.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23wip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 23wip nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 23wip. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

Bằng cách hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là trung thực và bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu trên. 23wip có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện bất kỳ thông tin nào không chính xác.

Tài khoản 23wip là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Thành viên có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 23wip không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho 23wip qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không cho mượn tài khoản: Nghiêm cấm việc cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xác minh danh tính: 23wip có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

23wip bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện các hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do điều tra, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi quá trình xác minh hoàn tất.

23wip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 23wip không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp sai thông tin do lỗi của thành viên.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 5 phút đến 30 phút trong giờ làm việc.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính thành viên đã đăng ký tại 23wip.
• 23wip có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 23wip phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Đặt cược hợp lệ: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 23wip xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của thành viên.
• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. 23wip bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 23wip có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Giới hạn cược: 23wip áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược.
• Cược đã xác nhận: Sau khi lệnh cược được hệ thống xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.

23wip cam kết vận hành hệ thống cá cược công bằng và minh bạch. Tỷ lệ trả thưởng (odds) được hiển thị công khai và không thay đổi sau khi lệnh cược được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.

23wip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Điều kiện vòng cược: Tất cả các khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một lần áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Quyền từ chối: 23wip bảo lưu quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Không quy đổi tiền mặt: Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 23wip:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 23wip cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Hack và tấn công: Cố ý tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 23wip dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm mục đích duy nhất là đáp ứng điều kiện vòng cược của tiền thưởng.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.

23wip cam kết mạnh mẽ với tinh thần cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Tự loại trừ: Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng 23wip bất kỳ lúc nào.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể thiết lập giới hạn thời gian chơi để tránh cá cược quá mức.
• Hỗ trợ tâm lý: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 23wip để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Dịch vụ của 23wip chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

23wip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Không chia sẻ dữ liệu: 23wip không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ an toàn trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền truy cập dữ liệu: Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23wip không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 23wip.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

23wip bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 23wip. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

23wip bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 23wip sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của 23wip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 06:00 – 02:00 hàng ngày (GMT+7)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.